bi44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

bi44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bi44 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলটি আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং bi44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি। bi44 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bi44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

bi44 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি bi44 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই পরিবারের সদস্যরা বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে bi44 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ভিত্তি তৈরি হয়। KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইলে সময়মতো প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

২.৪ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

bi44-এর পরিষেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রদান করা হয়। নির্দিষ্ট এলাকা বা দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু পরিষেবা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। আপনার দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যাংক তথ্য) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে হালনাগাদ করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে bi44 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

bi44 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা, অন্যকে দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের জন্য অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

bi44-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

bi44 থেকে উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে bi44 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এটি আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকলের অংশ এবং সকল খেলোয়াড়ের স্বার্থ রক্ষার জন্য। যাচাইকরণ নথিপত্র সময়মতো না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ ফেরত নীতি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে bi44 তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। সফলভাবে প্রক্রিয়া করা বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। দ্বৈত চার্জ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

bi44 নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাসটি পেতে হলে কমপক্ষে ৳২০০ আমানত করতে হবে এবং বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ বার বেট করার পর উত্তোলনের যোগ্য হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি গ্রাহক, পরিবার, ঘরোয়া ঠিকানা বা আইপি ঠিকানার জন্য একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেম খেলার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে — প্রমোশনের শর্তে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস বা প্রমোশনের একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• bi44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বন্ধ করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

bi44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে আপনি ক্রমশ উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন এবং উচ্চতর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন। VIP সুবিধার পূর্ণ বিবরণ আলাদাভাবে প্রদান করা হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। bi44 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ ফলাফলের চূড়ান্ততা

bi44-এ সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পন্ন থাকলে bi44 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বেট ফেরত দেবে। গেমের ফলাফল একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তনযোগ্য নয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bi44 দায়বদ্ধ নয়। যেসব রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সফলভাবে রেকর্ড হয়েছে সেগুলো চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ ফেয়ার প্লে

bi44 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। যেকোনো অসঙ্গতির সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ বা কোলুশন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং চেষ্টা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমের বিষয়ে bi44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

bi44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bi44 নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

দায়িত্বশীল গেমিং

bi44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেম খেলুন এবং জুয়ার আসক্তি থেকে মুক্ত থাকুন।

আপনি নিজের জন্য আমানত সীমা, বাজি সীমা বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহারের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে অভিভাবকরা প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

bi44 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার নিজের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সাময়িক অনুপলব্ধতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার দেশের আইন অনুযায়ী গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট কোনো আইনগত ঝুঁকি।

bi44 সর্বদা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে কোনো বাধ্যতামূলক কারণে সাময়িক বাধা সৃষ্টি হলে আমরা দায়বদ্ধ নই। যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ bi44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে bi44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, বোনাসের অপব্যবহার বা যোগসাজশের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র না দিলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।

১১.২ নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো চলমান বোনাস ওয়েজারিং শর্ত নেই এবং সকল বৈধ উত্তোলন সম্পন্ন হয়েছে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

bi44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের জানাবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

bi44 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে সম্মত হবে। bi44-এর সিদ্ধান্ত সকল গেমিং ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা এবং নীতিমালা লঙ্ঘনের বিষয়ে চূড়ান্ত।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর বাংলায় দিতে সদা প্রস্তুত।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পড়তে দেখুন: গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা।